Політика конфіденційності

• ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АНГІО+»

  Дійсний Порядок обробки персональних даних є невід’ємною частиною Правил внутрішнього розпорядку ТОВ «АНГІО+», Правил надання послуг (за їх наявності), Публічного договору про надання медичних послуг ТОВ «АНГІО+», що укладається з замовником під час замовлення та/або оплати медичних послуг,в тому числі, за допомогою сайту ТОВ «АНГІО+».

  читати більше

  • Дійсний Порядок обробки персональних даних застосовується також до персональних даних дітей, якщо оформлення замовлення медичної послуги здійснюється їх законним представником (зокрема, батьком або мати щодо своєї дитини, опікуном або піклувальником щодо недієздатної особи або особи з обмеженою дієздатністю, інші випадки, що передбачені чинним законодавством України).
    
    Посилання в цьому Порядку на «Медичний центр» означає ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АНГІО+» (юридична особа, що зареєстровано 07.03.2023, номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 1010231020000000453, ідентифікаційний код 44948671; місцезнаходження юридичної особи та місце провадження господарської діяльності з медичної практики: Україна, 07400, Київська обл., Броварський р-н, місто Бровари, вул.Соборна, будинок 18 приміщення 5).
    
    Дійсний Порядок обробки персональних даних містить роз’яснення наступних положень:
    що таке персональні дані пацієнта, законного представника та іншої особи, що звернулася до Медичного центру для отримання послуг;
    які персональні дані збираються;
    як і для чого персональні дані використовуються;
    кому можуть передаватись персональні дані;
    яким чином захищається конфіденційність персональних даних;
    як клієнту зв’язатись з Медичним центром та до кого звертатись, якщо виникнуть питання з обробки його персональних даних.
    
    Медичний центр зобов’язується виконувати всі необхідні заходи, що направлені на:
    - попередження зловживання персональними даними клієнтів, що стають відомі Медичному центру;
    - обробку персональних даних клієнтів відповідно до вимог чинного законодавства України та виключно законних підстав на таку обробку.
    
    У випадку якщо клієнт відмовиться надавати свої персональні дані, передбачені цим Порядком, Медичним центром буде відмовлено такому клієнту у записі на медичну послугу та у наданні таких послуг у зв’язку із відсутністю законних підстав.
    
    У випадку якщо Медичний центр здійснює контроль способів збору персональних даних клієнтів та визначаємо мету обробки персональних даних, Медичний центр є «володільцем персональних даних» у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

  • Медичний центр здійснює обробку персональних даних клієнтів тільки у випадку, якщо, але не виключно:
    клієнт надав згоду на обробку персональних даних;
    обробка необхідна з метою укладення чи виконання Публічного договору про надання медичних послуг або надання клієнту інших послуг та сервісів.
    Медичний центр може періодично оновлювати Порядок, в тому числі якщо цього вимагає законодавство України. У зв’язку із цим, просимо клієнтів відвідувати сайт Медичного центру для актуалізації інформації.
    
    ОСНОВНІ ТЕРМІНИ
    Під поняттям пацієнт слід розуміти фізичну особу, яка звернулася до Медичного центру за медичною послугою/допомогою (в т.ч. здійснення запису на медичну послугу через сайт Медичного центру, мобільний додаток) та/або якій надається така послуга. При одночасному згадуванні понять пацієнт, законний представник, інші особи застосовується термін «клієнт».
    
    Всі інші терміни використовуються згідно Закону України «Про захист персональних даних», Основ законодавства України про охорону здоров’я.
    
    ЗАКОНОДАВСТВО, ЩО РЕГУЛЮЄ ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
    
    МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    Медичний центр надає медичні послуги та інші послуги в Україні. Медичному центру необхідні персональні дані пацієнтів, законних представників та інших осіб, що звернулися за послугами, для того, для забезпечення якісних, своєчасних медичних послуг і надати інші послуги, в тому числі, але не виключно:
    здійснити попереднє замовлення медичної послуги;
    внести зміни в замовлення;
    обробити замовлення послуги та зв’язатись з клієнтом при проблемах із замовленням (наприклад, щоб відправити повідомлення, якщо замовлення не було завершено);
    проінформувати клієнта про місце, дату та час надання медичної послуги, методах підготовки до діагностичних процедур і надати іншу важливу інформацію про замовлення медичної послуги;
    забезпечити отримання клієнтом замовленої медичної послуги;
    повідомити клієнта про будь-які зміни (наприклад, в разі зміни дати або часу надання медичної послуги у зв’язку із хворобою лікаря, поломки медичного обладнання, тощо);
    надати клієнту весь спектр послуг;
    мати можливість знайомити клієнта з усіма спеціальними пропозиціями медичних послуг, включаючи доступ до можливостей програм лояльності, інше; надати консультативну допомогу перед, під час і після надання медичних послуг; забезпечити інформаційний супровід;
    обробити скарги клієнта та його пропозиції;
    поліпшити послуги, в тому числі шляхом опитування про задоволеність цими послугами.

  • Медичний центр може здійснювати розсилку клієнтам push-повідомлення, Skype, Viber, Telegram, WhatsApp та інші повідомлення за допомогою різних ОТТ-додатків, SMS-повідомлень, повідомлень іншого типу / способу передачі для того, щоб повідомити клієнту інформацію щодо медичних послуг і дізнатися побажання щодо якості обслуговування під час обслуговування в Медичному центрі.
    
    При цьому для відправки клієнту комерційних (маркетингових) повідомлень Медичний центр отримує окрему згоду клієнта, яку можна відкликати в будь-який момент.
    
    Медичний центр просить клієнтів повідомляти тільки ті персональні дані, які необхідні для надання обраної клієнтом медичної послуги, отримання інформаційної розсилки або відповіді на спеціальний запит / претензію клієнта. У той же час, якщо клієнт вирішить повідомити додаткові персональні дані, Медичний центр також зможе обробити їх з необхідним рівнем захисту.
    ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ОБРОБКА ЯКИХ НЕСЕ ОСОБЛИВИЙ РИЗИК ДЛЯ СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    Медичний центр збирає особливі категорії даних про клієнтів, намагається звести їх використання до мінімуму і обробляє їх з винятковою обережністю.
    
    В ході надання послуг клієнтам Медичний центр може обробляти персональні дані, за допомогою яких визначається стан фізичного та/або психічного здоров’я клієнта. Така інформація відноситься до спеціальних або чутливих персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
    
    Якщо Ви не дозволите нам обробляти будь-які персональні дані, в тому числі, обробка яких несе ризик для суб’єктів персональних даних, це може означати, що ми не зможемо надати Вам медичні послуги, які Ви запросили/замовили у нас.
    
    ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДІТЕЙ
    Медичний центр усвідомлює важливість особливого захисту персональних даних дітей. Сайт Медичного центру не призначений і безпосередньо не орієнтований на те, щоб ним користувалися діти. Серед клієнтів є батьки з дітьми, які з метою отримання медичних послуг замовляють послуги і для дітей. В такому випадку Медичний центр отримує і обробляє персональні дані дітей з відповідною метою. При цьому батьки або інші особи, які замовляють відповідні послуги для дітей, несуть відповідальність за актуальність (коректність) даних і можливість надання медичних послуг дитині. В процесі замовлення медичної послуги особа, яка замовляє послугу, представляє законні інтереси дитини.
    
    ЗАМОВЛЕННЯ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ ВІД ІМЕНІ ІНШОЇ ОСОБИ
    Якщо оформлюється замовлення медичних послуг від імені іншої особи (осіб), така фізична особа зобов’язана попередньо одержати їхню згоду на здійснення замовлення медичної послуги, попередивши про передачу їх персональних даних Медичному центру, і відповідно повідомити їх персональні дані. Така фізична особа несе відповідальність за актуальність (правильність) цих даних. В процесі замовлення послуги така фізична особа представляє законні інтереси такої особи. Це також означає, що така фізична особа повинна проінформувати цю особу про умови замовлення послуги та умови цього Порядку.

  • МІСЦЕ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    Медичний центр володіє великою базою персональних даних, що розміщені на власних серверах, що знаходяться в Україні, за адресою: Україна, 07400, Київська обл., Броварський р-н, місто Бровари, вул.Соборна, будинок 18 приміщення 5.
    
    ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
    Медичний центр при взаємодії з усіма іншими особами (юридичними, громадянами), що не мають відношення до Медичного центру, не передає, не надає в тимчасове розпорядження / користування, не продає отримані персональні дані. Винятками даного правила є випадки, передбачені чинним законодавством України, необхідність передачі персональних даних суто з метою дотримання чинного законодавства України. Така передача персональних даних не вимагає особистого дозволу суб’єкта даних, що передаються, або при настанні певних обставин, перерахованих нижче.
    
    Інформування органів державної влади.
    Ця процедура відбувається в рамках Закону, і пов’язана з судовими позовами, на стадії досудового слідства, а також в інших випадках, що вимагають збору доказів або дотримання законних прав Медичного центру. До таких обумовленим законом випадків відносяться, в тому числі, заходи, що спрямовані на попередження, розслідування факту незаконної діяльності та припинення незаконних дій третіх осіб.
    
    Інші випадки інформування.
    Медичний центр залишає за собою право в цілях захисту і відстоювання власних прав, забезпечення безпеки Медичного центру, її клієнтів, передавати персональні дані осіб, у випадках та у порядку, що встановлені законодавством України.
    
    Сайт має право наступним чином використовувати, ділитися з третіми особами і розкривати в маркетингових і стратегічних цілях:
    зведену інформацію;
    знеособлену інформацію;
    статистику про послуги, що надаються.
    У таких випадках ідентифікація клієнтів сайту за допомогою зведеної і / або знеособленої інформації або статистики, в повній мірі виключається.
    
    При отриманні доступу до інших сервісів за посиланнями, розміщених на сайті Медичного центру, клієнти повинні допускати можливість використання їх персональних даних операторами сторонніх сервісів, які керуються власною політикою конфіденційності.
    
    ТЕХНІЧНІ, ОРГАНІЗАЦІЙНІ ТА ІНШІ ЗАСОБИ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    З метою безпечного зберігання персональних даних клієнтів, Медичним центром запроваджені технічні та організаційні заходи, що захищають персональні дані від неавторизованої або незаконної обробки та від ненавмисної втрати, знищення або пошкодження.
    Медичний центр дотримується принципу мінімізації персональних даних. Медичний центр обробляє тільки ту інформацію про клієнтів, яка необхідна для надання медичних послуг, або інформацію, яку клієнт за своєю згодою надасть з перевищенням необхідної обробки. Крім цього, Медичним центром налаштовані всі інтерфейси веб-сайту і додатків для надання послуг так, щоб була дотримана максимально можлива конфіденційність, налаштування якої клієнт може відкоригувати на свій розсуд.
    При передачі персональних даних контрагентам і державним органам Медичний центр використовує найбільш безпечні і перевірені шляхи передачі таких даних.
    
    ЧАС ОБРОБКИ (ЗБЕРІГАННЯ) ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    Медичний центр зберігає персональні дані клієнтів довше, ніж це необхідно для виконання мети, для якої вони обробляються, або для дотримання встановлених законом вимог.
    Щоб визначити відповідний період зберігання, Медичний центр визначає характер і категорію персональних даних, мету, для яких їх обробляє, і визначення можливості досягнення цілей за допомогою інших засобів.
    
    Граничний строк обробки персональних даних в Медичному центрі становить:
    - для відомостей, які містяться в медичній документації, що оформлена в амбулаторно-поліклінічних умовах - від 5 років з моменту останнього відвідування клієнтом Медичного центру;
    - для відомостей, які містяться в медичній документації, що оформлена в стаціонарних умовах - 25 років;
    - персональні дані, які містяться в бухгалтерській, фінансовій документації – становить 5 років з моменту подання податкової звітності за період, в якому відбулася відповідна операція (наприклад, оплата за отримані послуги), подання податкової звітності за період, в якому відбулася відповідна операція (наприклад, отримання медичної послуги). Зазначений час обробки відповідає положенням Податкового кодексу України щодо строків зберігання документів, пов’язаних з нарахуванням і сплатою податків та зборів.
    

  • Медичний центр згодом може мінімізувати персональні дані клієнтів, які використовується. В цьому випадку Медичний центр зможе використовувати цю інформацію зі статистичної або іншою метою без подальшого повідомлення клієнта, оскільки така інформація перестає бути персональними даними.
    
    COOKIES ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ
    Cookies це невеликі текстові файли, які зберігають веб-сайти на комп’ютері клієнта або мобільних пристроях в момент, коли клієнт почне їх використовувати. Таким чином, веб-сайт на певний час буде пам’ятати дії клієнта, які були виконані, в тому числі, щоб клієнту не потрібно було повторно вводити ці дані. Файли cookies самі по собі не ідентифікують окремого користувача, а ідентифікують тільки комп’ютер або мобільний пристрій, яким користується клієнт.
    
    Cookies та інші технології відстеження на веб-сайті Медичного центру можуть використовуватись різними способами, наприклад, з метою експлуатації веб-сайту, аналізу відвідуваності або в рекламних цілях. Cookies та інші технології відстеження використовуються, зокрема, для підвищення якості та ефективності наших послуг.
    
    Повідомляємо, що в настройках деяких інтернет-браузерів можна налаштувати заборону cookies та інших технологій відстеження. При цьому клієнт повинен розуміти, що якщо він вимкне деякі файли cookies, функціональність веб-сайту Медичного центру може бути обмежена і він не зможете скористатися всіма його перевагами, в тому числі можлива некоректна робота деяких сервісів.
    
    ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ВІДПОВІДНО ДО ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ
    Права суб’єктів персональних даних щодо обробки персональних даних відповідно до законодавства України:
    - знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
    - отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
    - на доступ до своїх персональних даних;
    - отримувати не пізніше ніж через тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
    - пред’являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
    - пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
    - пред’являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
    - пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
    - на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
    - звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
    - застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
    - вносити застереження про обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;
    - відкликати згоду на обробку персональних даних;
    - знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
    - на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
    
    Відкликання згоди на обробку персональних даних.
    У разі, якщо Медичний центр обробляє персональні дані клієнтів на підставі згоди на обробку персональних даних (зокрема, для цілей здійснення маркетингових розсилок), подальшу обробку можна в будь-який час припинити. Досить відкликати згоду на таку обробку. З метою безпеки, Медичний центр має право запросити у клієнта документ, що засвідчує особу.
    
    ДО КОГО МОЖНА ЗВЕРНУТИСЬ ДЛЯ ЗАХИСТУ СВОЇХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
    Орган із захисту персональних даних в Україні.
    Адміністративний орган із захисту персональних даних в Україні - це Департамент у сфері захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Клієнт має право звертатися до цього органами зі скаргами або пропозиціями, якщо він вважає, що порушені його права у зв'язку з обробкою персональних даних.
    При виникненні питань, зауважень, скарг або побажань щодо захисту і обробки персональних даних, клієнт можете звертатися до Медичного центру за контактними даними, що зазначені на офіційному сайті.
    Обов’язковим є зазначення клієнтом у всій кореспонденції свого ім’я, прізвища, адреси електронної пошти, а також детальні питання, зауваження, скарги чи вимоги.
    Крім того, клієнт можете відмовитися від інформаційної (маркетингової) розсилки, через веб-сайт Медичного центру, заповнивши спеціальну форму.
    
    Згоден з умовами Порядку обробки персональних даних ТОВ «АНГІО+»
    
    Реквізити ТОВ «АНГІО+»:
    07400, Київська обл., м. Бровари, вул. Соборна, буд. 18, прим. 5
    IBAN: UA 52 3052990000026006036805908
    в АТ КБ «ПриватБанк»
    Ідентифікаційний код юридичної особи 44948671
    clinica.angioplus@gmail.com
    Редакція від 16.04.2024

• ПРАВИЛА ВНУТРІШНЬОГО РОЗПОРЯДКУ МЕДИЧНОГО ЦЕНТРУ ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АНГІО +»

  Загальні положення. Режим роботи та порядок звернення за отриманням медичної допомоги/послуги Правила внутрішнього розпорядку ТОВ «АНГІО +» (надалі – Правила) є внутрішнім нормативно-правовим документом ТОВ «АНГІО +» (надалі – Медичний центр, Виконавець), що регламентує порядок звернення пацієнта до Медичного центру, правила поведінки в Медичному центрі, порядок доступу до медичної інформації й документації та інші питання, пов’язані з регулюванням відносин між пацієнтом та особами, які його супроводжують, і Медичним центром. Правила розроблені та введені у дію відповідно до Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я».

  читати більше

  • Ці Правила внутрішнього розпорядку ТОВ «АНГІО +» є публічними та розміщені (оприлюднені) на офіційному веб-сайті Виконавця та у Куточку / папці споживача. Пацієнт повинен ознайомитись з цими Правилами. При одночасному згадуванні у Правилах термінів «Пацієнт» та «законний представник», застосовується термін «Пацієнт». Дотримання та виконання цих Правил є обов'язковим для всіх Пацієнтів, які перебувають на лікуванні та/або обстеженні у Медичному центрі, їхніх супровідників, а також інших осіб, що звернулись до Медичного центру. 1.1. Режим роботи Медичного центру: Медичні послуги / медична допомога надаються / - ється у Медичному центрі в дні та години прийому, встановлені керівництвом Медичного центру та в залежності від наявності пацієнтів: понеділок – п’ятниця з 08-00 до 19-00; субота, неділя вихідний. З 01.11.2023р. понеділок-п’ятниця з 08-00 до 19-00; субота з 09.00 до 14.00; неділя – вихідний. У разі необхідності (у випадку аварій, відключення світла, тепла, води тощо) Директор має право в окремі дні змінити години прийому відвідувачів та пацієнтів. 1.2. Порядок звернення за отриманням медичної допомоги Медичний центр надає медичні послуги громадянам України, громадянам інших країн та особам без громадянства, дітям та дорослим (далі – Пацієнти), які звернулись до нього самостійно чи були направлені з інших закладів охорони здоров’я. Ці Правила розповсюджують свою дію на всі правовідносини в Медичному центрі, що стосуються медичного обслуговування / надання медичної допомоги Пацієнтам та їх оплати. Порядок надання платних медичних послуг (спеціалізованої медичної допомоги) за рахунок власних коштів Пацієнтів регламентується цими Правилами, іншими внутрішніми нормативно-правовими актами та нормами чинного законодавства України. Інформація про керівництво Медичного центру, медичних працівників, ліцензію на медичну практику, прейскурант цін є відкритою для ознайомлення для всіх відвідувачів і розміщена у Куточку / папці споживача та/або на офіційному веб-сайті Медичного центру. Більш розширену інформацію Пацієнти можуть отримати на рецепції. Медичні послуги надаються в Медичному центрі в амбулаторних умовах дітям та дорослим. Амбулаторний прийом, лікувальні, діагностичні процедури та оперативні втручання Пацієнтів здійснюється у години роботи Медичного центру за графіками роботи лікарів. Запис на амбулаторний прийом до Медичного центру проводиться попередньо, за день чи декілька днів до бажаного візиту. Прийом без попереднього запису в день прийому можливий лише за наявності вільних місць у графіку роботи лікаря за профілем. Пацієнт може отримати попередню інформацію про перелік послуг, їх ціну, порядок оплати та інше за телефоном, що зазначений на офіційному веб-сайті. Пацієнт може обрати день і час прийому із наявних вільних місць в записі, про які йому повідомить співробітник Медичного центру. Запис на маніпуляцію, перев’язку, лікувальні, діагностичні процедури та оперативні втручання проводиться лікуючим лікарем за згодою пацієнта. Під час запису на прийом Пацієнт повинен вказати послугу або послуги, на які він записується для планування часу, необхідного для проведення консультації. У разі необхідності залучення до комплексного лікування інших спеціалістів, лікуючий лікар рекомендує звернутись до адміністратора для здійснення запису до відповідного спеціаліста за наявності у нього вільних місць у графіку прийому. Запис наступного відвідування Пацієнта здійснюється в адміністратора за погодженням з лікуючим лікарем відповідно до узгодженого плану лікування або безпосередньо лікуючим лікарем. Якщо Пацієнт не має можливості прийти в призначений час, у разі необхідності скасування самого візиту або зміни призначеного часу візиту, Пацієнту рекомендовано завчасно попередити про такі обставини Медичний центр будь-яким зручним та погодженим способом. У разі, якщо Пацієнт не з’явився на прийом в призначений час без попередження або запізнився більше ніж на 15 хвилин, запис може бути скасований, або перенесений на зручний час за згодою сторін. В разі непередбачуваної відсутності лікаря та інших надзвичайних обставин, Медичний центр попереджає про це Пацієнта за першої можливості за контактним телефоном, який був вказаний Пацієнтом. При цьому, за згодою Пацієнта, консультаційну-лікувальну допомогу може надати інший лікар, або запис може бути перенесений на інший, зручний для нього час. Пацієнт, який зайшов у Медичний центр в осінньо-зимовий період зобов’язаний зняти верхній одяг і здати його до гардеробу, залишити там великі сумки і пакети, одягнути бахіли, уточнити свій запис в адміністратора. Пацієнт, який перебуває в Медичному центрі, повинен з повагою ставитися до персоналу і до інших пацієнтів, не дозволяти собі проявів грубості та безтактності. Його поведінка не повинна порушувати атмосферу поваги і доброзичливості. При записі Пацієнтом на необхідні види медичних послуг в Медичному центрі, він повинен підійти до адміністратора. Якщо пацієнт прийшов до Медичного центру вперше, адміністратор вносить його анкетні дані у медико - інформаційну систему. Пацієнт при зверненні до Медичного центру повинен мати при собі документ, що посвідчує особу. За необхідності, на прохання адміністратора, Пацієнт повинен пред’явити паспорт, після чого Пацієнт може чекати початку прийому в зоні очікування. Час початку проходження діагностичного обстеження, а також початок прийому лікаря планується заздалегідь, але може супроводжуватися невеликим очікуванням (це обумовлено тим, що у всіх пацієнтів різні проблеми та патології і тривалість консультації може перевищувати передбачений відрізок часу тому, початок наступної консультації, чи обстеження може затримуватись). Необхідною умовою для отримання позитивного ефекту від призначеного плану лікування є чітке виконання Пацієнтом всіх приписів та рекомендацій лікаря, дотримання необхідного рівня гігієни та правил прийому медикаментів. Пацієнтам, які прийшли на прийом в брудному одязі або з сильним специфічним запахом, неприйнятними в умовах Медичного центру, а також Пацієнтам, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння, Медичний центр має право відмовити у наданні медичних послуг / наданні медичної допомоги в цей день та призначити (за можливості) візит на інший день. Медичний центр не надає медичні послуги дітям до 14 років, яких не супроводжують їхні батьки, або інші законні представники, або особи, уповноважені на це відповідно до закону. Обов’язковим є надання документа, що підтверджує наявність родинних зв’язків чи права представництва дитини (свідоцтво про народження дитини, рішення суду про встановлення факту батьківства, рішення уповноваження органу, нотаріальна довіреність від батьків на представництво інтересів дитини у закладі охорони здоров’я та самостійного вирішення питань щодо отримання дитиною лікування у Медичному центрі тощо). У випадку звернення за медичною допомогою / медичною послугою дитини до 14 років у супроводженні няні, діда, баби або іншої особи, яка відповідно до вимог чинного законодавства України не віднесена до категорії законних представників, така особа повинна надати лікарю нотаріальну довіреність на представництво законних інтересів та прав дитини від батьків. 2. Оформлення медичної документації. Порядок доступу до медичної документації та інформації На кожного Пацієнта заводиться медична картка в електронній формі, до якої вноситься вся інформація щодо діагностичного обстеження, додаткових методів обстеження, а також діагноз і рекомендації лікаря. При внесенні медичних записів, записів про направлення та рецепти медичні працівники керуються вимогами наказу МОЗ України № 587 від 28.02.2020 «Деякі питання ведення Реєстру медичних записів, записів про направлення та рецептів в електронній системі охорони здоров’я», наказу МОЗ України № 586 від 28.02.2020 «Про затвердження Порядку направлення пацієнтів до закладів охорони здоров’я та фізичних осіб - підприємців, які в установленому законом порядку одержали ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики та надають медичну допомогу відповідного виду» та іншими чинними нормативно-правовими актами, що регламентують зазначений порядок. У ТОВ «АНГІО +» ведеться медична документація, що розроблена відповідно до вимог наказів МОЗ України, інших чинних нормативно-правових актів України, а також документація, форми якої затверджено внутрішніми наказами керівництва ТОВ «АНГІО +». Вся первинна облікова документація, форми якої затверджені МОЗ України, обліково-статистична документація, що стосується належного провадження медичної практики є власністю ТОВ «АНГІО +» та зберігається відповідно до вимог діючого законодавства України. Повну відповідальність за правильність, повноту і своєчасність оформлення медичної документації щодо кожного окремого пацієнта ТОВ «АНГІО +» несе лікуючий лікар.

  • Порядок надання медичної документації та видачі медичної документації.
    Лікар, який здійснює лікування чи обстеження, зобов’язаний пояснити Пацієнтові в доступній формі усе, що стосується стану його здоров’я, мету запропонованих досліджень і лікувальних заходів, прогнозу можливого розвитку захворювань, у тому числі наявності ризику для життя та здоров’я.
    Факт інформування Пацієнта (його законного представника) та його згода на медичне втручання (лікування, обстеження, операцію) фіксується в формі первинної облікової документації № 003-6/о «Інформована добровільна згода пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення і на присутність, або участь учасників освітнього процесу» та інших документах (за їх наявності).
    Пацієнти мають право на ознайомлення з медичною документацією на території ТОВ «АНГІО +» в присутності лікуючого лікаря та/або завідуючого відділення. Під час ознайомлення Пацієнта з медичною документацією, останньому у доступній формі пояснюють зміст записів, що його цікавлять. За згодою пацієнта, консультативний висновок може бути оформлений і надісланий в електронному вигляді, зручним для пацієнта способом.
    У разі усного чи письмового звернення Пацієнта чи інших осіб за інформацією про лікування чи документацією персонал негайно повинен повідомити про цей факт директора.
    Надання будь-якої інформації про Пацієнтів третім особам у письмовому чи іншому вигляді без письмового дозволу директора ТОВ «АНГІО +» – заборонені.
    Звернення Пацієнта про ознайомлення, видачу медичної інформації чи документації (виписки (форма № 27/о), витягу з Реєстру, витягу з медичної карти тощо) має бути оформлено у вигляді письмового документа: заява, запит на ім’я директора. Такі звернення обов’язково реєструються у журналі вхідної документації ТОВ «АНГІО +» та розглядаються протягом строку, що встановлений Законом України «Про звернення громадян».
    Усі висновки спеціалістів, результати аналізів або інших досліджень тощо, які були долучені до матеріалів медичної карти Пацієнта – є її невід’ємними частинами. У випадку ведення медичної карти амбулаторного хворого у паперовій формі, медичний персонал ТОВ «АНГІО +» не має права розшивати (виривати з медичної карти) медичну карту, видавати на руки пацієнтові (його представникові) окремі її елементи. За погодженням із керівництвом лікуючі лікарі видають на руки Пацієнтам довідки, виписки, описи з медичної документації, необхідні для подачі в навчальні заклади, для пред’явлення на МСЕК тощо.
    
    Предметом лікарської таємниці є відомості:
    Про стан здоров’я пацієнта.
    Факт звернення за медичною допомогою.
    Про медичний огляд та його результати.
    Інші відомості, що отримані в результаті огляду, в тому числі результати аналізів.
    Відомості про діагноз.
    Про методи лікування.
    Про інтимну та сімейну сторони життя пацієнта (як правило отримані під час збору анамнезу)
    Інші відомості про особистість пацієнта, що стали відомі під час надання медичних послуг/медичної допомоги навіть після смерті пацієнта (Лісабонська декларація про права пацієнта (1981 рік), з урахуванням змін та доповнень, внесених 47-ю Генеральною асамблеєю, вересень 1995 року).
    
    У випадку смерті пацієнта члени його сім’ї або уповноважені або інші уповноважені ними фізичні особи мають право (перелік є вичерпним):
    Бути присутніми при дослідженні причин смерті.
    Ознайомитись з висновками про причини смерті.
    Оскаржити висновки у суді.
    
    3. Права та обов’язки пацієнтів
    3.1. Права пацієнтів:
    - право на медичні профілактичні заходи;
    - право на доступність у галузі охорони здоров'я;
    - право на згоду на медичне втручання та право на відмову від медичного втручання;
    - право на свободу вибору в галузі охорони здоров'я, а саме:
    - право на вільний вибір лікаря;
    - право на вибір методів лікування відповідно до рекомендацій лікаря;
    - право на вибір закладу охорони здоров'я;
    - право на заміну лікаря;
    - право на медичну таємницю;
    - право на якісну медичну допомогу;
    - право на безпечну медичну допомогу;
    - право на оскарження неправомірних рішень і дій працівників, закладів та органів охорони здоров'я;
    - право на відшкодування шкоди, заподіяної здоров'ю;
    - право людини на життя та на повагу до гідності при наданні медичної допомоги;
    - право на захист від будь яких незаконних форм дискримінації, пов'язаних зі станом здоров'я, інші права, що передбачені чинним законодавством України.
    3.2. Пацієнти зобов’язані:
    - проходити профілактичні медичні огляди і робити щеплення;
    - виконувати медичні приписи та правила внутрішнього розпорядку Медичного центру;
    - у невідкладних випадках, коли існує реальна загроза життю, отримувати медичну допомогу без своєї згоди чи згоди законного представника;
    - піклуватися про своє здоров'я та дітей, не шкодити здоров'ю інших громадян;
    - дотримуватись правил особистої гігієни, бути охайним і ввічливим;
    - не порушувати спокій у відділенні, не створювати галасу розмовами, не користуватись мобільними телефонами під час діагностичних та лікувальних процедур;
    - забороняється приймати лікарські засоби, які не були призначені лікуючим лікарем;
    - надавати лікарю повну інформацію щодо попередніх захворювань та інших питань, стосовно стану здоров’я
    - з повагою ставитись до праці обслуговуючого персоналу.
    

  • Пацієнти та особи, що їх супроводжують, зобов’язані:
    не грубіянити та/або не погрожувати працівникам та/або відвідувачам Медичного центру, або в інший спосіб не порушувати громадський порядок.
    
    Права та обов’язки Медичного центру, лікарів.
    Медичний центр має право відмовити Пацієнтові в наданні медичних послуг в будь-який момент (за умови, що така відмова не загрожуватиме життю Пацієнта) у випадках, коли ліцензійні обмеження, кваліфікація його медичного персоналу або технічна оснащеність не дозволяють надати кваліфіковану медичну допомогу. У цьому випадку Пацієнтам можуть рекомендуватись інші заклади охорони здоров’я, де їм зможуть надати відповідні послуги.
    Медичний центр має право не починати (або призупинити) надання послуг Пацієнту у випадках відмови Пацієнта від підписання інформованих згод.
    Лікар має право:
    - право на належні умови професійної діяльності;
    - право на заняття медичною і фармацевтичною діяльністю відповідно до спеціальності та кваліфікації;
    - право здійснювати медичне втручання у виключних випадках без згоди пацієнта та/або його законних представників;
    - право на відмову від подальшого ведення пацієнта;
    - право на підвищення кваліфікації, перепідготовку;
    - право на вільний вибір апробованих форм, методів і засобів діяльності, впровадження у встановленому порядку сучасних досягнень медичної та фармацевтичної науки і практики;
    - право на соціальний захист;
    - відмовитися від подальшого ведення пацієнта, якщо останній не виконує медичних приписів або правил внутрішнього розпорядку закладу охорони здоров'я, за умови, що це не загрожуватиме життю хворого і здоров'ю населення;
    - право на судовий захист.
    
    5. Порядок медичного обслуговування, враховуючи дітей. Правила поведінки під час повітряних тривог
    Вибір Пацієнтом або призначення лікуючого лікаря для кожного Пацієнта відбувається відповідно до причини звернення та графіку прийому спеціалістів. Пацієнт має право спостерігатись в одного лікаря при відповідному попередньому записі.
    Лікуючий лікар зобов’язаний вести Пацієнта до моменту закінчення узгодженого з Пацієнтом лікування.
    Не дозволяється передача Пацієнта від лікуючого лікаря до інших лікарів без згоди Пацієнта. Пацієнт вправі вимагати заміни лікуючого лікаря на будь-якому етапі лікування та має право відмовитися від лікування в Медичному центрі взагалі.
    Проведення медичних втручань починається тільки після відповідного інформування та погодження Пацієнта чи його законних представників. У невідкладних випадках (з метою рятування життя та здоров’я), відповідно до вимог чинного законодавства України, медичні втручання можуть проводитися без згоди Пацієнта.
    Щодо Пацієнта віком до 14 років (малолітнього Пацієнта), а також Пацієнта, визнаного в установленому законом порядку недієздатним, медичне втручання здійснюється за згодою їх законних представників.
    У випадку виникнення сумнівів щодо дієздатності Пацієнта лікар повинний сповістити про це директора Медичного центру.
    В обумовлений з Пацієнтом час лікар Медичного центру проводить збір анамнезу та огляд Пацієнта, встановлює попередній діагноз, визначає методи і можливі варіанти лікування, наслідки лікування і прогнозовані результати, ступінь ризику лікування та можливі ускладнення і детально інформує про це Пацієнта.
    Перед початком лікування з Пацієнтом (його законним представником) узгоджується план лікування. У деяких випадках, коли неможливо одразу визначити весь обсяг медичних втручань, складається попередній план лікування.
    Відомості про заплановані та проведені лікувальні заходи вносяться до медичної картки.
    До проведення медичного втручання кожному Пацієнту доступно пояснюються мета, сутність і строки запропонованих обстежень, лікувальних заходів, а також повідомляється про можливі ускладнення та ризики. Якщо Пацієнт не погоджується на застосування при лікуванні необхідних додаткових методів профілактики ускладнень, то цей факт письмово фіксується у медичній картці лікарем із відміткою, що Пацієнта проінформовано про можливість збільшення ризику настання ускладнень у майбутньому. Своїм підписом Пацієнт (законний представник) підтверджує, що він ознайомлений із такими наслідками.
    Якщо в процесі надання послуг виникла необхідність зміни плану лікування та/або виконання додаткових дій, пов’язаних з медичними показаннями, то такі послуги надаються з попередньої згоди Пацієнта.
    Відмова Пацієнта від проведення додаткових дій, пов’язаних з медичним втручанням, оформляється письмово з роз’ясненням Пацієнту наслідків такої відмови.
    
    Правила поведінки під час повітряної тривоги у Медичному центрі
    Сповіщення про повітряну тривогу – це сигнал «Повітряна тривога, пройдіть до укриття!» або «Увага всім!», що повідомляє про загрозу виникнення або виникнення надзвичайних ситуацій загальнодержавного рівня (наприклад, техногенного чи воєнного характеру). Загальна тривалість попереджувального сигналу може становити 3-5 хвилин.
    Правила поведінки під час повітряної тривоги:
    - після початку звукового сигналу (сирени) усім необхідно пройти до укриття. Адреси найближчих укриттів можна дізнатись в адміністратора. Виконуйте вказівки відповідального медичного персоналу.
    - Покинути укриття можна лише після сигналу «Увага! Відбій повітряної тривоги».
    - Зверніть увагу! ТОВ «АНГІО +» не несе відповідальності за життя і здоров’я пацієнта, особи, яка супроводжує пацієнта чи гостя Медичного центру, які відмовляються пройти в укриття.
    - Через вимушені обставини графік прийому лікарів, проведення діагностичних процедур можуть бути змінені або скасовані.
    - Перед запланованим медичним втручанням, діагностичним обстеженням, що не можуть бути призупинені або зупинені у випадку, якщо буде оголошено повітряну тривогу під час їх проведення, таке втручання або обстеження розпочинаються виключно після надання Пацієнтом попередньої письмової згоди.

  • Порядок оплати платних медичних послуг
    Ціни на послуги, що надаються Медичним центром, визначаються Прейскурантом цін Медичного центру, з яким Пацієнт зобов’язаний ознайомитися до початку надання послуг. Ціни і структура Прейскуранта цін можуть бути змінені. Про зміни цін Пацієнт має можливість дізнатись на сайті Медичного центру, у касі Медичного центру та на рецепції, звернувшись персонально.
    У випадку отримання Пацієнтом платних медичних послуг, оплата послуг, що надаються в амбулаторно-поліклінічних умовах, здійснюється Пацієнтом у порядку 100% попередньої оплати, перед кожним прийомом лікаря Медичного центру, наданням процедур, маніпуляцій тощо або оплата здійснюється по факту надання медичних послуг, в розмірі повної вартості послуги, за цінами, що діють на момент надання послуги відповідно до Прейскуранта цін, що знаходиться на сайті Медичного центру. Кінцевий (остаточний) розрахунок здійснюється Пацієнтом після прийому лікаря, надання йому процедур, маніпуляцій у разі надання додаткових послуг під час такого прийому.
    На окремі види послуг, які передбачають попередні витрати Медичного центру (закупівлю медичних виробів, матеріалів, оплату послуг третіх осіб тощо), Пацієнтом обов’язково вноситься передоплата у розмірі, що визначається лікарем під підпис Пацієнта.
    Оплата здійснюється в гривнях, готівковим розрахунком через касу Медичного центру або безготівковим розрахунком (банківською картою через платіжний термінал, банківським переказом на поточний рахунок Медичного центру).
    Платником за послуги можуть бути як самі Пацієнти, так і їх представники (родичі, довірені особи), а також підприємства, організації, установи та благодійні фонди тощо.
    Пацієнтам, які є громадянами інших країн чи уклали договір про добровільне медичне страхування, рекомендується до початку отримання медичних та інших послуг в Медичному центрі з'ясувати можливість оплати послуг зі своєю страховою компанією. Послуги за страховим полісом надаються за умови попереднього укладання Медичним центром відповідного договору зі страховою компанією застрахованої особи (Пацієнта).
    Після отримання та оплати послуг Медичний центр на запит Пацієнта може оформити акт приймання-передачі наданих послуг в двох примірниках. Належним підтвердженням отримання Пацієнтом якісних, своєчасних медичних послуг, що були надані в амбулаторно-поліклінічних умовах є записи медичної карти амбулаторного хворого, фіскальні чеки тощо.
    Пацієнт зобов’язаний підписати обидва примірника акту або надати письмову мотивовану відмову від його підписання. При підписанні Пацієнтом акту або відмові підписати акт без надання письмової мотивованої відмови послуги вважаються наданими належним чином, належної якості, в повному обсязі, у відповідності до плану лікування, зафіксованого у медичній карті, та прийнятими Пацієнтом в повному обсязі без претензій до Медичного центру. У разі наявності письмової мотивованої відмови Пацієнта від підписання акту та прийняття послуг представниками Медичного центру та Пацієнтом складається акт з визначенням необхідних дій та вказівкою строків їх виконання.
    У випадку неможливості надання послуг через нез’явлення Пацієнта на прийом до лікаря, відмови Пацієнта від подальшого отримання Послуг, порушення Пацієнтом положень цих Правил, питання повернення Пацієнту суми оплаченої Медичному центрі передоплати розглядається директором Медичного центру у кожному конкретному випадку окремо на підставі заяви Пацієнта протягом семи календарних днів. Пацієнт не має права відмовитись від оплати погоджених та фактично наданих послуг.
    Стягнення з Пацієнтів заборгованості за надані послуги відбувається згідно з чинним законодавством України.
    
    Заборона/згода на - аудіо /- фото /- відео зйомку
    Медичний центр не є публічним місцем, процес лікування не є публічним заходом.
    Для дотримання вимог чинного законодавства України щодо зберігання медичної таємниці відносно пацієнтів, на виконання вимог частини 1 статті 286 Цивільного кодексу України впроваджено наступне правило:
    «Пацієнту або іншій особі, що супроводжує пацієнта, категорично заборонено здійснювати - аудіо /- фото /- відео зйомку у ТОВ «АНГІО +».
    Єдиним виключенням з цього правила є проведення Пацієнтом - аудіо /- фото /- відео зйомки у ТОВ «АНГІО +» процесу надання медичної послуги відносно себе у кабінеті лікаря за умови відсутності сторонніх осіб у такому приміщенні та отриманням Пацієнтом усної згоди лікаря та/або сестри медичної на проведення такої - аудіо /- фото /- відео зйомки.
    Пацієнт, його законний представник або особа, яка його супроводжує, своїм зверненням до Медичного центру надає згоду на - аудіо /- фото /- відео зйомку, що здійснюється у Медичному центрі з метою покращення медичного обслуговування.
    
    8. Порядок розгляду звернень (скарг)
    Первинний розгляд та облік звернень (скарг) пацієнтів, їх законних представників
    Усні звернення (скарги) пацієнтів, їх законних представників, розглядаються медичним директором під час особистого прийому громадян, який проводиться відповідно до затвердженого графіку. Якщо вирішити порушені в усному зверненні (скарзі) питання безпосередньо на особистому прийомі неможливо, то вони розглядаються в тому самому порядку, що й при письмовому зверненні. Про результати розгляду пацієнтові, його законному представнику, повідомляється письмово або усно, за його бажанням.
    Письмові звернення (скарги) пацієнтів, їх законних представників, розглядаються у порядку, що передбачено окремим локальним нормативно-правовим актом відповідно до Закону України «Про звернення громадян».
    Пацієнт, його законний представник, який звернувся до Медичного центру із письмовою скаргою має право:
    особисто викласти аргументи уповноваженій особі Медичного центру, що перевіряла скаргу, та брати участь у перевірці поданої скарги чи заяви;
    знайомитися з матеріалами перевірки;
    подавати додаткові матеріали або наполягати на їх запиті;
    бути присутнім при розгляді скарги;
    користуватися послугами адвоката;
    одержати письмову відповідь про результати розгляду скарги;
    висловлювати усно або письмово вимогу щодо дотримання таємниці розгляду скарги, інше.
    Звернення (скарги) розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
    Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні (скарзі) питання неможливо, медичний директор Товариства, його заступник, встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення (скаргу). При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні (скарзі), не може перевищувати сорока п'яти днів. На обґрунтовану письмову вимогу пацієнта термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.
    Якщо при узгодженні плану лікування у зв'язку з особливостями організму чи загального стану здоров'я Пацієнта прогнозується неефективність лікування, лікар повинен намагатися випередити можливі конфліктні ситуації у майбутньому шляхом обрання найбільше правильного та виправданого методу лікування.
    При незгоді Пацієнта з доводами та поясненнями лікуючого лікаря останній має право відмовитися від подальшого лікування, взяти з Пацієнта письмову розписку про відмову від лікування на запропонованих лікарем умовах або скласти акт за участю 2-х свідків, якщо Пацієнт не хоче надавати таку розписку. Рішення про припинення правовідносин з таким Пацієнтом приймає медичний директор.
    У випадку виникнення конфліктної ситуації з Пацієнтом з приводу якості, порядку, терміну лікування, внесення важливих змін у раніше погоджений план лікування, призупинення (припинення) лікування, а також висування вимог про негайну заміну лікуючого лікаря, медичний персонал зобов'язаний дотримуватися медичної етики та запобігати розвитку конфлікту, а також письмово (доповідною запискою) повідомити про це медичного директора або керівника відповідного відокремленого структурного підрозділу.
    У випадках, коли Пацієнт не виконує медичних приписів (рекомендацій) лікаря, порушує встановлений режим лікування, проведення лікувальних процедур і втручань, достроково припиняє лікування, лікар письмово сповіщає про це медичного директора та робить відповідний запис у медичній документації Пацієнта. В такому випадку Медичний центр не несе відповідальності за стан здоров'я Пацієнта чи ефективність його лікування.
    9. Відповідальність Сторін
    Відповідно до статті 34 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» Медичний центр має право відмовити пацієнту в наданні медичної допомоги/медичних послуг наданні медичної допомоги/медичної послуги у випадку недотримання пацієнтом або особами, що його супроводжують, цих Правил.
    Лікар не несе відповідальності за здоров'я хворого у разі відмови останнього від медичних приписів або порушення пацієнтом встановленого для нього режиму.
    Медичний центр несе відповідальність перед Пацієнтом за якість та безпеку наданих послуг.
    Медичний центр не відповідає за очікування Пацієнта і звільняється від відповідальності, якщо несприятливі обставини були обумовлені надзвичайними або невідкладними за даних умов подіями або якщо Медичний центр доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного надання медичних послуг.
    Медичний центр не несе відповідальності за нез’явлення чи несвоєчасного з’явлення Пацієнта на запланований прийом для продовження лікування або контрольного огляду (в т.ч. порушення рекомендацій лікаря).

  • 10. Порядок направлення пацієнта до інших лікарів (інших закладів охорони здоров’я) та для здійснення діагностичних досліджень (у випадку участі в програмі медичних гарантій відповідно до законодавства)
    Направлення не є обов’язковим у випадках отримання первинної медичної допомоги; звернення за отриманням вторинної (спеціалізованої) медичної допомоги в амбулаторних умовах до акушера-гінеколога, психіатра, нарколога, стоматолога, педіатра, фтизіатра; консультування та тестування на ВІЛ-інфекцію; отримання платних послуг; інших випадках, передбачених законодавством.
    10.1. Лікуючий лікар приймає рішення про направлення на підставі оцінки стану здоров’я пацієнта, наявності медичних показань для отримання відповідних послуг, відповідно до стандартів у сфері охорони здоров’я та з урахуванням порядків надання медичної допомоги / медичних послуг відповідного виду/рівня.
    10.2 Направлення здійснюється для забезпечення отримання пацієнтом медичних послуг в амбулаторних або стаціонарних умовах, проведення лабораторних, інструментальних або функціональних досліджень.
    10.3 Направлення на отримання медичних послуг в амбулаторних умовах може здійснюватись у випадку необхідності проведення оцінки стану здоров’я пацієнта, обстеження, лікування в амбулаторних умовах або в умовах денного стаціонару, медичної реабілітації, паліативної медичної допомоги, вирішення питання щодо подальшого ведення пацієнта, отримання професійної думки спеціаліста, у тому числі за допомогою телемедицини.
    10.4. Направлення на отримання медичних послуг в стаціонарних умовах (далі - госпіталізація) здійснюється за наявності таких підстав:
    10.4.1. гостре захворювання та/або стан, травма, опіки, відмороження, отруєння, загострення хронічного захворювання, що потребує оперативного лікування або цілодобового інтенсивного лікування чи спостереження;
    10.4.2.потреба в стаціонарній паліативній допомозі;
    10.4.3.ускладнений перебіг вагітності та пологи;
    10.4.4. проведення протирецидивного курсу лікування чи медичної реабілітації, у разі неможливості надання відповідних послуг в амбулаторних умовах;
    10.4.5.необхідність у застосуванні високоспеціалізованих, високотехнологічних методів діагностики та лікування, що не можуть проводитись в амбулаторних умовах;
    10.5. Направлення на здійснення лабораторних, інструментальних або функціональних досліджень може здійснюватись з метою прийняття клінічних рішень в процесі надання медичних послуг пацієнту, з урахуванням його інтересів, за умови, що обрані дослідження:
    10.5.1. відповідають клінічній ситуації пацієнта з урахуванням специфічності і чутливості обраних лабораторних тестів;
    10.5.2. забезпечують точність показників досліджень або прогностичної інформації для прийняття клінічних рішень;
    10.5.3.мають клінічну ефективність, забезпечують потенційний внесок в покращення орієнтованих на пацієнта клінічних результатів.
    10.6. Лікуючий лікар, який здійснює направлення зобов’язаний:
    10.6.1. роз’яснити та переконатися, що пацієнту зрозумілі мета направлення, підстави, ризики та очікувані результати від отримання пацієнтом послуг за направленням;
    10.6.2. повідомити пацієнту про строк дії направлення, який встановлюється з урахуванням стану пацієнта та стандартів у сфері охорони здоров’я і не має становити більше одного календарного року;
    10.6.3. надати можливість пацієнту ставити будь-які питання щодо направлення та надати відповіді на такі питання.
    10.7. Лікуючий лікар створює направлення пацієнта в паперовій або електронній формі або, відповідно до рішення Медичного центра, лікуючий лікар вносить запис про направлення пацієнта до системи в установленому законодавством порядку.
    10.8. Запис про направлення на отримання послуг, пов’язаних із захворюванням на вірус імунодефіциту людини (ВІЛ), здійснюється із дотримання вимог Закону України «Про протидію поширенню хвороб, зумовлених вірусом імунодефіциту людини (ВІЛ), та правовий і соціальний захист людей, які живуть з ВІЛ». Записи про направлення на отримання послуг, пов’язаних із психічними розладами, здійснюється відповідно до Закону України «Про психіатричну допомогу».
    10.9. Після внесення запису про направлення до системи пацієнту повідомляється номер запису про направлення в системі технічними засобами електронних комунікацій. На вимогу пацієнта лікуючий лікар повинен надати йому копію запису про направлення або номер запису про направлення в системі у паперовій або електронній формі.
    10.10. Лікуючий лікар має право відкликати створене в системі направлення до моменту звернення пацієнта за отриманням медичного обслуговування у випадках:
    1) зміни стану здоров’я пацієнта;
    2) смерті пацієнта;
    3) внесення лікуючим лікарем помилкової інформації до системи при здійсненні направлення.
    Лікуючий лікар обов’язково зазначає підстави відкликання направлення.
    Після відкликання направлення лікуючий лікар може створити новий запис про направлення з одночасним повідомленням пацієнта про таке відкликання або створення нового запису про направлення із застосуванням технічних засобів електронних комунікацій.
    
    11. Особливості організації медичного обслуговування за направленням
    (у випадку участі в програмі медичних гарантій відповідно до законодавства)
    11.1. При зверненні за отриманням медичних послуг пацієнт (його законний представник) зобов’язаний повідомити особі, уповноваженій Медичним центром на реєстрацію звернень пацієнтів за отриманням послуг (далі - уповноважена особа), номер запису про направлення або надати запис про направлення в паперовій формі. Уповноважена особа повинна:
    1) перевірити статус запису про направлення в системі;
    2) повідомити пацієнту про наявність або відсутність можливості отримати медичне обслуговування за направленням в Медичному центрі за програмою медичних гарантій;
    3) узгодити з пацієнтом вибір лікаря, іншого медичного працівника, який буде надавати послуги за направленням за можливості такого вибору;
    4) узгодити з пацієнтом дату та час, коли пацієнт може отримати послуги за направленням.
    11.2. У випадку, коли неможливо визначити дату надання медичних послуг за направленням або якщо медична послуга може бути надана не раніше, ніж через один місяць з дати звернення, уповноважена особа повинна повідомити пацієнту орієнтовний строк очікування. Медичний центр зобов’язаний повідомити пацієнта, зокрема, технічними засобами електронних комунікацій про дату та час прийому або госпіталізації в день призначення прийому, але не пізніше, ніж за три дні до такого прийому.
    За одним направленням пацієнт має право очікувати на повідомлення про дату та час прийому або госпіталізації у різних суб’єктів господарювання. При цьому дата та час прийому або госпіталізації за направленням можуть бути зафіксовані тільки в одного суб’єкта господарювання.
    11.3. Під час першої взаємодії з пацієнтом за направленням лікар Медичного центру відкриває новий епізод медичної допомоги, про що вноситься запис до системи. На підставі одного направлення може бути відкрито лише один епізод медичної допомоги. Після початку прийому пацієнта за направленням в одного суб’єкта господарювання звернення до іншого суб’єкта господарювання за цим самим направленням не допускається.
    11.4. У випадку, якщо пацієнт отримує медичні послуги одночасно у кількох суб’єктів господарювання або у кількох медичних працівників одного суб’єкта господарювання, то кожен з виконавців направлення відповідає за надання медичної допомоги відповідно до відкритих ними епізодів медичної допомоги.
    11.5. Під час відкриття епізоду медичної допомоги за направленням лікар повинен запитати в пацієнта інформацію про одночасне одержання медичної допомоги у кількох медичних працівників або суб’єктів господарювання та забезпечити взаємодію з такими медичними працівниками в інтересах пацієнта, зокрема через проведення консультацій, направлення запитів, організацію консиліумів.
    11.6. Лікар має право запитувати інформацію, що потрібна для надання медичної допомоги, у пацієнта, а також Лікуючого лікаря, який направив, інших медичних працівників, які надавали або надають медичну допомогу пацієнту. Зазначені особи повинні сприяти в наданні наявної в них інформації виконавцю направлення з дотриманням вимог законодавства щодо лікарської таємниці, конфіденційності та захисту персональних даних.
    11.7. У разі необхідності призначення повторних візитів пацієнта для продовження надання медичних послуг за направленням в Медичному центрі лікарем, що надавав послуги за направленням, створюється нове направлення. При завершенні надання медичних послуг за направленням лікар закриває епізод медичної допомоги, про що вноситься інформація в систему.
    11.8. Медичні послуги за направленням не надаються у випадках, якщо:
    1) суб’єкт господарювання не має права або можливості надавати відповідні послуги згідно із законодавством та ліцензією на право провадження господарської діяльності з медичної практики;
    2) пацієнт уже отримав послуги за цим направленням;
    3) направлення є відкликаним ініціатором направлення;
    4) закінчився строк дії направлення;
    5) під час попереднього огляду пацієнта лікар встановив, що пацієнт не потребує надання медичних послуг за направленням або має медичні протипоказання до таких послуг;
    6) пацієнт не надає згоду на медичне втручання для отримання послуги за направленням, крім випадків, коли відповідно до закону така згода не вимагається;
    7) пацієнт не виконує медичних приписів або правил внутрішнього розпорядку суб’єкта господарювання, за умови, що це не загрожуватиме життю хворого і здоров’ю населення.
    11.9. У разі наявності підстав, передбачених підпунктами 1-4 пункту 11.8 цього розділу, уповноважена особа Медичного центру повідомляє про це пацієнта при зверненні за отриманням медичного обслуговування.
    У разі встановлення лікарем Медичного центру наявності підстав, передбачених підпунктами 5-7 пункту 11.8 цього розділу, лікар Медичного центра повідомляє про неможливість надання послуг за направленням пацієнта та лікуючого лікаря, який направив пацієнта, і вносить до системи відповідний запис із зазначенням причини ненадання пацієнту послуги за направленням.
    
    12. Прикінцеві положення
    Медичний центр має право змінити ці Правила в односторонньому порядку. Внесення будь-яких змін або доповнень до Правил здійснюються на підставі наказу директора Медичного центру.
    За невиконання або неналежне виконання положень цих Правил медичний персонал несе дисциплінарну або матеріальну відповідальність за збитки (шкоду), заподіяні підприємству або Пацієнту.
    Випадки, що не врегульовані цими Правилами, регулюються чинним законодавством України.
    Пацієнт, його законний представник або особа, яка його супроводжує, своїм зверненням до Медичного центру надає працівникам Медичного центру згоду (дозвіл) на обробку будь-яких його (його дитини) персональних даних та використання задля забезпечення будь-яким способом зв’язку з ним з метою надання інформації про медичні послуги та здійснення запису для надання йому (його дитини) медичних послуг Медичного центру, тощо.
    

• ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПЛАТНИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ

  м. Бровари ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АНГІО +», в особі директора Швед Олени Євгенівни, яка діє на підставі Статуту, ліцензії МОЗ України (надалі – Медичний центр або Виконавець), з однієї сторони, та

  читати більше

  • будь-яка фізична особа, яка своїми діями виявила намір приєднатися до цього Договору та звернулась до Медичного центру для отримання платних медичних послуг (надалі – Замовник або Пацієнт) з іншої сторони, разом іменовані як Сторони, а кожна окремо – Сторона, перебуваючи при здоровому розумі та ясній пам’яті, розуміючи значення своїх дій, уклали цей Публічний договір про надання платних медичних послуг (надалі – Договір) про нижченаведене.
    
    1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
    1.1. Відповідно до ст.ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним Договором (публічною офертою), що містить всі істотні умови надання Виконавцем платних медичних послуг та пропонує необмеженому колу фізичних осіб (Замовникам) отримати медичні послуги на умовах, визначених цим Договором.
    1.2. Умови цього Договору встановлюються однаковими для всіх Замовників.
    1.3. Виконавець не має права відмовитись від укладення цього Договору за наявності у нього можливості (в тому числі технічної, кадрової, організаційної тощо) надати Замовнику медичні послуги.
    1.4. Виконавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи та ліцензії на здійснення господарської діяльності з медичної практики, пов’язаної з виконанням цього Договору, і несе відповідальність в разі порушення прав Замовника в процесі виконання Договору.
    1.5. Дія цього Договору з оплати медичних послуг не розповсюджується на випадки надання Пацієнтам медичних послуг, що оплачуються Медичному центру третіми особами за договорами добровільного медичного страхування чи іншими договорами про надання платних медичних послуг.
    1.6. Кожна Сторона гарантує та запевняє іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами та повноваженнями на укладення й виконання умов Договору.
    1.7. Пацієнт повідомлений, що з метою підвищення рівня суспільної безпеки під час надання медичних та інших послуг Виконавець здійснює відеоспостереження, а саме фіксує за допомогою технічних засобів усі події, які відбуваються в певних приміщеннях Виконавця.
    Інформація, отримана під час відеоспостереження, є конфіденційною інформацією, яка охороняється Законом. Приєднуючись до цього Договору, Пацієнт надає свю згоду на відеоспостереження.
    1.8. Приєднуючись до цього Договору, Пацієнт надає свою згоду на розголошення інформації, яка становить предмет лікарської таємниці, в обсязі, що необхідний для вирішення його заяви (претензії, скарги тощо), у тому числі, розголошення такої інформації іншим лікарям, науковим консультантам, експертам, адвокатам Виконавця та/або лікуючих лікарів Виконавця, а також у випадках публічних звинувачень з боку Пацієнта. Пацієнт надає Виконавцю, його лікарям та адвокатам дозвіл на публічне спростування таких звинувачень із використанням інформації, яка становить предмет лікарської таємниці Пацієнта.
    
    2. ТЕРМІНИ І ПОНЯТТЯ, ЩО ВЖИВАЮТЬСЯ У ДОГОВОРІ
    В цьому Договорі основні поняття мають таке значення:
    2.1. Законний представник Пацієнта – є один з батьків (усиновлювачів) Пацієнта. У дітей сиріт Законними представниками є патронатний вихователь, прийомні батьки, батьки-вихователі дитячого будинку сімейного типу. Опікун – законний представник малолітньої дитини.
    2.2. Замовник – Пацієнт, законний представник Пацієнта або інша особа, яка уклала цей Публічний Договір в інтересах Пацієнта відповідно до вимог діючого законодавства України. Малолітні, неповнолітні чи недієздатні Пацієнти приймаються лише у присутності їх Законних представників, з наданням підтверджуючих документів. Законні представники надають Згоду на медичне втручання щодо осіб, в інтересах яких вони діють. У такому випадку Законні представники виступають Замовником цього Договору та зобов’язуються дотримуватись умов, викладених у ньому.
    2.3. Згода на медичне втручання – згода інформованого Пацієнта відповідно до статті 39 Основ законодавства України про охорону здоров’я, необхідна для застосування методів діагностики, профілактики та лікування. Щодо Пацієнта віком до 14 років (малолітнього пацієнта), а також Пацієнта, визнаного в установленому законом порядку недієздатним, медичне втручання здійснюється за згодою їх Законних представників.
    2.4. Лікуючий лікар – лікар Виконавця, який надає медичні послуги Замовнику в Медичному центрі під час застосування методів діагностики, профілактики або лікування.
    2.5. Медичний центр – заклад охорони здоров’я, створений Виконавцем та розташований за адресою: Україна, 07400, Київська обл., Броварський р-н, місто Бровари, вул.Соборна, будинок 18 приміщення 5.
    Адреса провадження медичної практики: Україна, 07400, Київська обл., Броварський р-н, місто Бровари, вул.Соборна, будинок 18 приміщення 5.
    2.6. Офіційний веб-сайт Виконавця – веб-сторінка в мережі Інтернет, що є офіційним джерелом інформування Замовників про Виконавця та послуги, що ним надаються.
    2.7. Пацієнт – фізична особа, в тому числі особа до досягнення нею повноліття, яка звернулася за медичною послугою та/або якій надається така послуга Виконавцем на умовах визначених цим Договором, в інтересах якої Замовником укладено цей Договір. Пацієнт може бути Замовником та укладати договір самостійно у разі досягнення ним повної цивільної дієздатності відповідно до законодавства України.
    2.8. Послуга з медичного обслуговування (медична послуга) - послуга, що надається Пацієнту Медичним центром, що зареєстрований та який одержав в установленому законом порядку ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики, та оплачується Замовником.
    2.9. Правила – Правила внутрішнього розпорядку ТОВ «АНГІО +», затверджені Виконавцем та обов’язкові до виконання Замовником, з якими Замовник зобов’язаний ознайомитися до укладення Договору, опубліковані на офіційному веб-сайті Виконавця.
    Зміст інших понять і термінів визначається законодавством України та спеціальними словниками понять і термінів Всесвітньої організації охорони здоров’я.

  • 3. ПРИЙНЯТТЯ ПРОПОЗИЦІЇ ПРО УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
    3.1. Договір є обов’язковим для виконання Виконавцем з дати його оприлюднення на офіційному веб-сайті сайті Виконавця.
    3.2. Договір є обов’язковим для виконання Замовником з моменту прийняття ним пропозиції про укладення Договору – вчинення підтверджуючих дій, зокрема таких, що визначені у п. 3.5. цього Договору.
    3.3. Дата першого звернення Замовника до Виконавця за згодою Сторін вважається датою укладення цього Договору. Замовник вважається ознайомленим з Договором в момент укладення Договору.
    3.4. Договір укладається шляхом приєднання Замовника до запропонованого Виконавцем Договору загалом та прийняття всіх істотних умов Договору без підписання письмового примірника Договору. Замовник не може пропонувати свої умови Договору.
    3.5. Вчинення підтверджуючих дій (зокрема, але не виключно: підписання інформованої добровільної згоди Пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення (затвердженої МОЗ України форми 003-6/о), початок фактичного користування послугами (отримання медичних послуг), оплата рахунку Виконавця тощо), без підписання письмового примірника Сторонами, Замовник беззастережно та безумовно приєднується до умов цього Договору.
    3.6. Звертаючись до Виконавця за отриманням Послуг, Замовник беззастережно та безумовно приймає положення цього Договору. Прийняття умов цього Договору (акцепт) є повним та означає згоду Пацієнта зі всіма умовами без виключень та доповнень, а також свідчить про те, що Пацієнт розуміє значення своїх дій, всі умови Договору йому зрозумілі, Пацієнт не знаходиться під впливом погрози, омани, помилки, насильства та ін.
    3.7. Перед початком отримання медичної послуги/медичних послуг Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору, цінами на Послуги, а також Правилами внутрішнього розпорядку ТОВ «АНГІО +», що розміщені (оприлюднені) на офіційному веб-сайті Виконавця та в Куточку споживача.
    3.8. Всі умови Договору, викладені в цьому Договорі, є обов’язковими для Сторін. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір.
    3.9. Виконавець на письмову вимогу Замовника надає йому завірену підписом уповноваженої особи Виконавця письмову форму цього Договору.
    
    4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
    4.1. Виконавець зобов’язується за погодженням та дорученням Замовника надати останньому чи особі, в інтересах якої укладено цей Договір, платні медичні послуги за цінами та переліком відповідно до Прайс-листа Виконавця, на умовах, що визначені цим Договором, відповідними наказами Виконавця (далі – Послуги), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити Послуги на умовах, визначених цим Договором.
    4.2. Місце надання Послуг:
    За місцезнаходженням Медичного центру.
    З урахуванням ліцензії на медичну практику Виконавця, за місцем проживання (перебування) Пацієнта може надаватися спеціалізована медична допомога, яка може надаватися в амбулаторних умовах.
    4.3. На підставі проведеного первинного огляду Пацієнта Лікуючий лікар встановлює попередній діагноз, визначає методи лікування, наслідки лікування та передбачувані результати, ступінь ризику і можливі ускладнення, та в доступній формі інформує Замовника про стан його здоров’я, мету проведення запропонованих досліджень і лікувальних заходів, прогноз можливого розвитку захворювання, у тому числі наявність ризику для життя і здоров’я. У деяких випадках, коли неможливо одразу визначити весь обсяг медичних втручань, може складатися попередній план лікування.
    4.4. За результатами первинного огляду лікар визначає обсяг послуг та їх попередню вартість, що узгоджується з Замовником. Необхідною умовою виконання Договору є згода Замовника із запропонованим обсягом Послуг та їх вартістю, що засвідчується шляхом фактичного споживання Замовником зазначених у Послуг.
    4.5. Впродовж дії Договору Сторони можуть змінювати обсяг Послуг.
    4.6. Замовник погоджується, що при необхідності провести додаткове обстеження або отримати консультацію профільного медичного спеціаліста, який відсутній у Виконавця, він зобов’язаний пройти таке обстеження або консультацію в строки, встановлені Виконавцем, оплачуючи ці послуги за цінами відповідних медичних закладів.
    
    5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ
    5.1. Загальні умови надання Послуг:
    5.1.1. Послуги надаються в закладі охорони здоров’я Виконавця відповідно до цього Договору, Правил та інших затверджених локальних нормативно-правових актів Виконавця, кваліфікованим персоналом та з використанням сертифікованого обладнання, дозволених до використання медичних виробів та матеріалів.
    5.1.2. Лікуючий лікар призначається Виконавцем за усним погодженням із Замовником.
    5.1.3. Згода на медичне втручання оформлюється у встановленій законодавством України формі та може додатково оформлюватися в формі, визначеній Виконавцем. Сторони погодили, що підписання Згоди/Згод на медичне втручання є необхідною умовою надання Послуг.
    5.1.4. Послуги надаються за попереднім записом, який здійснюється за телефоном або при особистому зверненні Замовника. Надання Послуг без попереднього запису можливо виключно у випадках відсутності попереднього запису на цей час інших Замовників. Дата та час надання кожної Послуги погоджується Виконавцем та Замовником в усній формі.
    5.1.5. Дату та час надання кожної Послуги може бути змінено з ініціативи Замовника за один робочий день до настання строку надання такої Послуги.
    5.1.6. У разі, якщо Пацієнт не з’явився на прийом в призначений час без попередження або запізнився більше ніж на 15 хвилин, запис може бути скасований чи переноситься на інший день та час.
    5.1.7. Дату та час надання кожної Послуги може бути змінено з ініціативи Виконавця у разі:
    5.1.7.1. якщо стан здоров’я Замовника перед початком надання Послуги унеможливлює її надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загрози життю чи здоров’ю Замовника або інших тяжких чи негативних наслідків.
    5.1.7.2. Виникнення непередбачуваних обставин, які унеможливлюють надання Послуги Виконавцем (вихід з ладу обладнання, хвороба лікаря тощо).
    5.1.8. Медичний центр має право відмовитись від надання медичних послуг у випадках:
    5.1.8.1. Пацієнт не виконує медичних приписів Лікуючого лікаря або порушує Правила, за умови, що це не загрожуватиме життю хворого і здоров’ю населення.
    5.1.8.2. Замовник відмовляється від оформлення обов’язкової документації відповідно до вимог чинного законодавства України, від надання Згоди на медичне втручання. При відмові Замовника від виконання Договору з підставі наведених в цьому підпункті, сплачені кошти йому не повертаються.
    5.1.8.3. Замовник відмовляється від оплати медичної послуги/медичних послуг.
    5.1.8.4. Замовник знаходиться в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння.
    5.1.8.5. Замовник не здійснив попереднього запису, відповідно до цього Договору.
    5.1.8.6. Замовник не з’явився на погоджений час, чи запізнився більше ніж на 15 хвилин.
    5.1.8.7. Відсутності необхідних спеціалістів та/чи обладнання.
    5.1.9. Виконавець не має права розголошувати третім особам інформацію про хворобу Замовника, медичне обстеження, огляд та їх результати, які стала відома у зв’язку із виконанням цього Договору, крім випадків, передбачених законодавством України.
    5.1.10. Вартість лікарських засобів та виробів медичного призначення, які застосовуються при наданні Виконавцем Послуг, не входить до вартості Послуг. Перелік та кількість лікарських засобів та виробів медичного призначення визначає Лікуючий лікар з урахуванням особливостей стану здоров'я Пацієнта.
    
    5.2. Загальні умови приймання послуг:
    5.2.1. Приймання-передача наданих Послуг, що були надані в амбулаторно-поліклінічних умовах здійснюється в усній формі.
    5.2.2. У випадку надання Замовнику розстрочки оплати медичних послуг оформлення Акту приймання-передачі наданих послуг (надалі – Акт) є обов’язковим. При цьому в Акті фіксується неоплачена вартість медичних послуг, строки її оплати Замовником.
    
    6. ЦІНИ НА ПОСЛУГИ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
    6.1. Ціни на послуги, що надаються Виконавцем, визначаються Прайс-листі Виконавця, з яким Пацієнт зобов’язаний ознайомитися до початку надання Послуг. Ціни і структура Прайс-листа можуть бути змінені. Прайс-лист розміщений на офіційному веб-сайті Виконавця та має публічний характер.
    6.2. Замовник оплачує Послуги одним із нижченаведених способів за вибором Замовника:
    6.2.1. оплата готівкою в касу Виконавця;
    6.2.2. оплата за допомогою платіжної картки з використанням платіжного пристрою банку Виконавця;
    6.2.3. оплата рахунків Виконавця за безготівковим розрахунком.
    6.3. Послуги оплачуються Замовником в день надання Послуги - до надання Послуги або безпосередньо після її надання, в розмірі повної вартості наданої Послуги в конкретне відвідування.
    6.4. Замовник має право здійснити попередню оплату Послуг. Вартість Послуг, сплачених Замовником як попередня оплата, не може бути переглянута Виконавцем у разі зміни цін на Послуги, та встановлюється відповідно до цін, діючих на день оплати.
    6.5. На окремі види Послуг, які передбачають попередні витрати Виконавця (індивідуальне замовлення лікувальних конструкцій для Замовника у третіх осіб тощо), Замовником обов’язково вноситься передоплата у розмірі до 100% включно від вартості таких витрат. Сума передоплати та строк її внесення зазначається в рахунку, який заздалегідь надається Замовнику.
    6.6. Послуги за безготівковим розрахунком надаються тільки за умови 100 % попередньої оплати.
    6.7. Якщо сума вартості всіх складових наданих за попередньою оплатою Послуг перевищує внесену Замовником суму попередньої оплати, то різницю Замовник повинен оплатити не пізніше дня закінчення надання Послуг.
    6.8. У разі недостатності у Замовника грошових коштів для оплати отриманих Послуг, заборгованість Замовника перед Виконавцем може бути оформлена додатковою угодою про оплату Послуг з розстрочкою платежів.
    6.9. Лікування за страховкою надається за умови попереднього укладання Виконавцем відповідного Договору зі страховою компанією і підтвердженням страховою компанією покриття послуг Виконавця.
    6.10. Замовнику може надаватися знижка на вартість Послуги, розмір якої визначається в порядку, встановленому Виконавцем.
    6.11. Якщо в процесі надання Послуг виникає потреба в їх коригуванні (наданні додаткових послуг), то відповідному коригуванню піддається і остаточна вартість Послуг за Договором. Такі зміни Сторони узгоджують до моменту надання додаткових або змінених Послуг. Замовник має право відмовитися від коригування Послуг та продовжувати отримувати Послуги згідно узгодженого плану лікування (програми/пакету лікування). Якщо така відмова унеможливлює продовження надання Послуг за медичними показаннями, Виконавець має право в односторонньому порядку припинити дію цього Договору, а Замовник зобов’язаний оплатити вартість фактично отриманих Послуг. Якщо Замовник не заперечує проти зміни або доповнення погодженого обсягу Послуг, то надання Послуг продовжується відповідно до нових умов.
    6.12. У випадку неможливості надання Послуг (частини Послуг) через нез’явлення Замовника на прийом до лікаря або на іншу медичну процедуру, відмови Замовника від подальшого отримання Послуг, порушення Замовником умов цього Договору та (або) Правил, Виконавець повертає Замовнику сплачену ним суму передоплати з вирахуванням фактично здійснених витрат та витрат з виготовлення (замовлення) для Замовника лікувальних конструкцій (у разі їх замовлення) протягом семи календарних днів з моменту звернення Замовника із відповідною заявою.
    6.13. Замовник не має права відмовитись від оплати погоджених та фактично наданих Послуг.
    6.14. Загальна вартість Послуг за цим Договором визначається сумарною вартістю всіх наданих Замовнику Послуг.
    6.15. Умови цього розділу щодо оплати Послуг не поширюється на випадки надання Замовникам медичних послуг, які оплачуються страховиками відповідно до договорів добровільного медичного страхування або іншими третіми особами. Будь-які медичні послуги за цим Договором можуть бути сплачені третьою особою на підставі окремого договору між третьою особою та Виконавцем.

  • 7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
    7.1. Замовник має право:
    7.1.1. Приєднатися до цього Договору на запропонованих Виконавцем умовах.
    7.1.2. До моменту замовлення Послуг отримати інформацію про медичні послуги, які надаються Виконавцем.
    7.1.3. Отримати Послуги належної якості.
    7.1.4. Отримувати достовірну та повну інформацію про стан свого здоров'я, у тому числі ознайомлюватись з відповідними медичними документами, що стосуються його здоров’я, які зберігаються у Виконавця.
    Пацієнт (його представники) ознайомлюється з медичною документацією у спеціально відведеному приміщенні у присутності представника Виконавця в установленому Виконавцем порядку.
    7.1.5. Отримувати достовірну та повну інформацію про протипоказання, можливі ускладнення та ризики (в тому числі для життя та здоров’я), прогноз можливого розвитку захворювання при наданні Послуг або відмові від надання таких Послуг.
    7.1.6. Вимагати заміни Лікуючого лікаря (за наявності у Виконавця інших лікарів відповідної кваліфікації, спеціалізації).
    7.1.7. При зміні в процесі лікування попередньої орієнтованої вартості Послуг Замовник вправі на свій вибір:
    а) погодитись з новою /додатковою вартістю Послуг;
    б) відмовитись від запропонованих змін та продовжити лікування на узгоджених раніше умовах у випадку відсутності загрози здоров’ю та життю Пацієнта;
    в) розірвати Договір та провести розрахунки за фактично надані Послуги.
    7.1.8. На таємницю про стан свого здоров’я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при його медичному обстеженні.
    7.1.9. Звернутися до Виконавця з пропозиціями, заявами, відгуками тощо щодо наданих Послуг.
    7.1.10. Відмовитися від отримання Послуги (частини Послуги) в будь-який момент дії Договору, попередньо сплативши всі фактично надані на момент відмови Послуги, та підписати в такому випадку відповідні документи щодо відмови від лікування.
    
    7.2. Виконавець має право:
    7.2.1. Вносити зміни до цього Договору, а також до переліку Послуг, змінювати ціну кожної Послуги в односторонньому порядку шляхом оновлення інформації на офіційному веб-сайті.
    7.2.2. Проводити акції, надавати знижки та додаткові пільги на Послуги.
    7.2.3. Отримувати оплату за надані Послуги в порядку, передбаченому цим Договором.
    7.2.4. Обробляти персональні дані та іншу інформацію про Замовника відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.
    7.2.5. В разі необхідності, за попереднім погодженням із Замовником, вносити зміни в процес лікування.
    7.2.6. Самостійно визначати і призначати медичних працівників, які надаватимуть Послуги Замовнику.
    7.2.7. У разі виникнення невідкладних станів, непередбачуваних ситуацій чи ускладнень під час або до проведення медичних втручань - самостійно визначати обсяг всіх необхідних та можливих заходів з їх усунення.
    7.2.8. Надати неповну інформацію про стан здоров’я Замовника, обмежити можливість його ознайомлення з окремими медичними документами у разі, якщо інформація про хворобу Замовника може погіршити стан його здоров'я або зашкодити процесу лікування.
    7.2.9. Здійснювати - аудіо /- фото /- відео зйомку у ТОВ «АНГІО +», в тому числі фіксацію процесу надання Послуг та в подальшому використовувати знеособлені результати такої фіксації в рекламних, маркетингових, навчальних та інших цілях, що не суперечать законодавству України.
    7.2.10. Перенести візит у випадку непередбаченої відсутності лікаря або за можливості призначити іншого лікаря для проведення лікування за згодою Замовника.
    7.2.11. В разі запізнення Замовника в односторонньому порядку змінити строк надання Послуг або відмінити надання таких Послуг.
    7.2.12. Скеровувати Замовника до інших профільних медичних спеціалістів, в тому числі, до іншого закладу охорони здоров’я, з метою уточнення діагнозу та вибору оптимального плану лікування (програми/пакету лікування).
    7.2.13. Не починати (або призупинити) надання Послуг у випадках:
    а) відмови Замовника від підписання Згоди на медичне втручання або інших документів, наданих працівниками Виконавця, що необхідні для надання Послуг за цим Договором (заповнення анкети здоров’я тощо);
    б) при виникненні заборгованості у Замовника з оплати Послуг, за відсутності прямої загрози життю Пацієнта (до моменту повного погашення такої заборгованості);
    в) виявлення у Замовника під час обстеження захворювання (патології), лікування якого неможливе в Медичному центрі через ліцензійні обмеження, кваліфікацію медичного персоналу або технічну оснащеність, або при відмові Замовника від лікування такої патології, якщо це унеможливлює надання Послуг;
    г) перебування Замовника у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, або в іншому хворобливому стані, що перешкоджає наданню якісних Послуг;
    д) неприбуття до Медичного центру Замовника у встановлені дату та час для отримання відповідних Послуг.
    7.2.14. Відмовити в будь-який момент у наданні Послуг (за умови, що така відмова не загрожуватиме життю Замовника) в наступних випадках:
    а) надання Замовником неповних та /або недостовірних даних про свою особу та/ або стан свого здоров’я;
    б) наявність/встановлення/виявлення медичних протипоказань до проходження лікування методами, які були визначені Сторонами;
    в) відмови Замовника пройти необхідні для проведення подальшого лікування обстеження;
    г) у разі якщо Замовник наполягає на використанні лікарських засобів чи застосуванні методів діагностики та лікування, що не дозволені до застосування на території України;
    д) недотримання Замовником встановлених Лікуючим лікарем приписів або графіку лікування;
    е) порушення Замовником Правил.
    
    7.3. Замовник зобов’язаний:
    7.3.1. До укладання Договору ознайомитися з цінами Виконавця, Правилами, умовами цього Договору.
    7.3.2. Вчасно прибути до Медичного центру в дату та час надання Послуг.
    7.3.3. Завчасно повідомляти Медичний центр про неможливість з’явитися на прийом чи на процедури.
    7.3.4. Під час перебування на території Медичного центру неухильно дотримуватися Правил Виконавця.
    7.3.5. До початку надання Послуг повідомити Лікуючому лікарю весь перелік лікарських засобів, які застосовує Замовник, а також про всі відомі хвороби, алергічні чи специфічні реакції на лікарські засоби і продукти харчування та іншу суттєву інформацію про стан свого здоров’я.
    7.3.6. Точно і своєчасно виконувати усні чи письмові приписи і рекомендації Лікуючого лікаря, своєчасно з’являтися на призначені додаткові обстеження, контрольні та профілактичні огляди, консиліуми тощо.
    7.3.7. Надавати оригінали чи копії документів, що містять інформацію про стан свого здоров’я, які необхідні Медичному центру для надання Послуг.
    7.3.8. Повідомляти Лікуючого лікаря про покращення або погіршення самопочуття, появу або зникнення симптомів та іншу інформацію про зміни стану свого здоров’я протягом строку лікування.
    7.3.9. Приймати надані Послуги належної якості та підписувати Акти, якщо таке підписання передбачено умовами Договору.
    7.3.10. Оплачувати вартість Послуг в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
    7.3.11. Сплатити вартість непогоджених додаткових Послуг, які було надано Виконавцем з метою уникнення негативних наслідків для життя або здоров’я Замовника.
    7.3.12. Підписувати Згоду на медичне втручання на проведення діагностики, лікування та знеболення, анкети Виконавця тощо.
    7.3.13. Дотримуватися правил експлуатації встановлених лікувальних конструкцій, у випадку їх поломки (незалежно від причин цього), виникнення ускладнень - у строк до 24 годин, а за можливості - негайно сповістити про це Виконавця.
    
    7.4. Виконавець зобов’язаний:
    7.4.1. Провести в узгоджений із Замовником час первинний огляд Замовника для встановлення попереднього діагнозу, обсягу необхідного лікування, розрахунку вартості лікування і проінформувати Замовника про результати.
    7.4.2. За необхідності додаткових методів обстеження з метою встановлення остаточного діагнозу провести їх, а при відсутності можливостей для цього - проінформувати Замовника і скерувати його для проходження обстеження до іншого закладу охорони здоров'я або профільного медичного спеціаліста.
    7.4.3. Надати Послуги належної якості відповідно до поставленого остаточного діагнозу, розрахунку вартості, узгоджених Сторонами.
    7.4.4. Забезпечити надання Замовникові всіх необхідних Послуг, погоджених Сторонами.
    7.4.5. Створити належні і безпечні умови перебування Замовника у Медичному центрі.
    7.4.6. Забезпечити найбільш безболісні та раціональні методи лікування відповідно до медичних показань.
    7.4.7. Інформувати Замовника про обставини, що можуть виникнути та привести до збільшення обсягу надання Послуг, про можливі ризики та ускладнення, що можуть виникнути в ході надання Послуг.
    7.4.8. При змінах в процесі лікування узгодити такі зміни з Замовником та їх орієнтовну вартість.
    7.4.9. Надати Замовнику лікарські призначення та рекомендації після надання Послуги.
    7.4.10. Після закінчення лікування надати на вимогу Замовника виписку з медичної карти, копії результатів обстежень, довідки, цифрові носії за домовленістю тощо.
    7.4.11. Дотримуватися абсолютної конфіденційності інформації про стан здоров'я, результати медичних обстежень та оглядів Замовника.
    7.4.12. Використовувати лікарські засоби та медичні вироби, дозволені для використання в України.
    7.4.13. Вести та зберігати медичну документацію і звітність відповідно до вимог законодавства України.
    
    8. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ
    8.1. Послуги надаються медичними працівниками Медичного центру, які мають необхідну спеціальну освіту і відповідають єдиним кваліфікаційним вимогам відповідно до законодавства України. Певні види Послуг можуть надаватися різними медичними спеціалістами Виконавця.
    8.2. Якість наданих Послуг повинна відповідати вимогам законодавства України.
    8.3. Послуги повинні бути безпечними для здоров’я Пацієнта.
    8.4. Контроль якості надання медичної допомоги здійснюється у випадках, в порядку та в строки, що передбачені законодавством України.
    8.5. У разі виявлення недоліків у наданій медичній послузі Пацієнт має право висунути претензії, коли безпосередньо отримує таку послугу, а в разі об’єктивної неможливості виявити недоліки в момент отримання – протягом семи календарних днів з моменту фактичного надання конкретної послуги.
    8.6. У разі виявлення в наданій послузі істотних недоліків Пацієнт має право висунути претензії протягом чотирнадцяти календарних днів з моменту фактичного надання конкретної послуги.
    Під істотними недоліками розуміються такі недоліки, які роблять неможливим або неприпустимим результат медичної послуги, після виправлення проявляються знову, але при цьому повністю залежать від дій медичних працівників, а не від індивідуальних особливостей організму пацієнта, або від розвитку захворювання (виникнення нових захворювань), або від об’єктивних недоліків узгоджених з Пацієнтом методів діагностики, профілактики чи лікування.
    
    9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ЗАМОВНИКА
    9.1. На виконання Закону України «Про захист персональних даних» Виконавець повідомляє Замовника про здійснення обробки його персональних даних під час виконання даного Договору.
    9.2. Володільцем персональних даних є Виконавець.
    9.3. Персональні дані збираються з метою охорони здоров’я, встановлення медичного діагнозу, для надання медичних послуг (п. 6 ч. 2 ст. 7 Закону України «Про захист персональних даних»).
    9.4. Склад, зміст персональних даних Замовника, порядок їх обробки, надання згоди на їх обробку та порядок врегулювання інших питань з цих правовідносин передбачаються окремим внутрішнім нормативно-правовим актом ТОВ «АНГІО +» (за наявності).
    
    10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
    10.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань Сторони несуть відповідальність згідно з діючим законодавством України та цим Договором.
    10.2. Замовник відповідає за достовірність наданої інформації щодо свого здоров’я, належного виконання рекомендацій Лікуючого лікаря, своєчасну оплату наданих Послуг.
    10.3. Виконавець відповідає за якість наданих Послуг.
    10.4. У разі прострочення оплати наданих Послуг Виконавець має право вимагати від Замовника сплати пені у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми фактичної заборгованості за кожен день прострочення.
    10.5. Не є показником неналежної якості наданих Виконавцем Послуг:
    10.5.1. ускладнення та інші побічні ефекти втручання, що виникли внаслідок індивідуальних особливостей організму Замовника та ймовірність яких наявні знання і технології не можуть повністю виключити, якщо Послуги надані з дотриманням всіх необхідних дій і умов, що пред’являються до послуг цього виду;
    10.5.2. можливий дискомфорт, що викликаний специфікою медичних методик і є наслідком реакції організму на фізичний, хімічний вплив препаратів, які проходять протягом розумного строку і про які Замовник був заздалегідь повідомлений лікуючим лікарем;
    10.5.3. ускладнення, що наступили після надання Послуг у випадку недотримання (порушення) Замовником рекомендацій, наданих лікуючим лікарем.
    10.6. Виконавець звільняється від відповідальності за результат наданих Послуг та за шкоду, заподіяну здоров’ю Замовника, у випадках:
    10.6.1. невиконання Замовником призначень та рекомендацій Лікуючого лікаря;
    10.6.2. неявки чи несвоєчасної явки Замовника на заплановані прийоми чи контрольні медичні огляди, консиліуми тощо;
    10.6.3. відмови Замовника від продовження лікування та/або дострокового розірвання Договору з ініціативи Пацієнта або Виконавця;
    10.6.4. неповідомлення, несвоєчасне повідомлення Замовником суттєвої інформації про стан свого здоров’я (анамнез), наявні шкідливі звички чи повідомлення завідомо неправдивих відомостей;
    10.6.5. отримання медичної допомоги в інших закладах охорони здоров’я або в інших медичних спеціалістів;
    10.6.6. несвоєчасного повідомлення Замовником лікаря про ускладнення, що виникли під час дії Договору;
    10.6.7. використання лікарських засобів та медичних виробів неналежної якості або таких, що не призначені лікарями Виконавця;
    10.6.8. виникнення алергії або неприйняття медичних препаратів або матеріалів, дозволених до застосування;
    10.6.9. розвитку захворювань чи патологій, які не пов’язані з наданням послуг за цим Договором;
    10.6.10. виправлення робіт, проведених Виконавцем, третіми особами без узгодження з Виконавцем;
    10.6.11. неявки або несвоєчасної явки Пацієнта на запланований візит, контрольний медичний огляд тощо;
    10.6.12. відмови Пацієнта підписати добровільну інформовану згоду;
    10.6.13. неможливості надати медичні послуги у зв’язку із забороною, уведеною під час карантину або інших обмежувальних заходів;
    10.6.14.відмови від надання медичних послуг у випадках, визначених цим Договором та/або законодавством.
    10.7. Замовник повідомлений про те, що сучасна медицина не є точною наукою, відтак діагностика та лікування не можуть гарантувати отримання точного і позитивного ефекту. Замовник усвідомлює, що в силу обмеженості можливостей сучасної медицини, складності діагностики та лікування окремих захворювань, індивідуальності та унікальності організму кожного Замовника запропоновані Виконавцем Послуги можуть не принести очікуваного результату або навіть спричинити погіршення здоров’я Пацієнта, виникнення атипових реакцій та ускладнень, які не враховані у галузевих медичних стандартах (протоколах) та не описані в спеціальній літературі.

  • 11. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
    11.1. Виконавець звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладання Договору та виникли поза волею Сторін (аварія, катастрофа, воєнний стан, стихійне лихо, епідемія, епізоотія, війна, військові дії, громадські заворушення, страйк, терористичні дії або акти, антитерористичні операції, пожежі, удари блискавки, вибухи, відсутність електричної енергії, перебої в постачанні природного газу або питної води, поломка обладнання або устаткування, тимчасова непрацездатність лікарів або іншого медичного персоналу Виконавця тощо).
    11.2. Замовник звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладення Договору та виникли поза волею Сторін.
    11.3. Сторона, що не може виконувати зобов’язання за цим Договором унаслідок дії обставин непереборної сили, повинна за можливості негайно, проте не пізніше ніж протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту виникнення таких обставин, повідомити про це іншу Сторону.
    
    12. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
    12.1. У випадку виникнення спорів або розбіжностей Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом взаємних переговорів та консультацій.
    12.2. Сторони домовились, що порядок висунення Пацієнтом претензій Виконавцю здійснюється виключно у письмовій формі.
    12.3. У випадку висунення Пацієнтом претензій щодо якості лікування, з урахуванням Закону України «Про захист прав споживачів», Виконавець може ініціювати проведення експертизи у встановленому законодавством порядку.
    У випадку посилання Пацієнтом на висновки третьої сторони, Пацієнт зобов’язаний надати такі висновки Виконавцю разом з письмовою претензією.
    12.4. У разі недосягнення Сторонами згоди спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.
    
    13. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ДОГОВОРУ
    13.1. Зміни до цього Договору вносяться Виконавцем в односторонньому порядку та оприлюднюються на офіційному веб-сайті Виконавця та на паперових носіях в Медичному центрі – за місцем знаходження Медичного центру.
    13.2. У випадку виявлення розбіжностей між умовами цього Договору, що опубліковані на офіційному веб-сайті Виконавця та на паперових носіях за місцезнаходженням Медичного центру, пріоритет має примірник на паперових носіях.
    13.3. Зміни до цього Договору не можуть впливати та обмежувати якість та обсяг послуг, що були оплачені Замовником до набрання чинності таких змін.
    13.4. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними до Договору, такий Замовник зобов'язаний розірвати Договір у тижневий строк з моменту, коли він дізнався чи міг дізнатися про зміни. Продовження користування Послугами свідчить про згоду Замовника з внесеними до Договору змінами.
    
    14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ІНШІ УМОВИ
    14.1. Цей Договір набирає чинності з дати укладення та діє безстроково, до його припинення будь-якою зі Сторін в порядку, встановленому Договором.
    14.2. Всі строки надання Послуг є приблизними та можуть змінюватися в залежності від стану здоров'я Замовника та інших об'єктивних або суб'єктивних обставин.
    14.3. Дія цього Договору припиняється в наступних випадках:
    14.3.1. За взаємною згодою Сторін, в т.ч. шляхом укладення Додаткової угоди про припинення Договору.
    14.3.2. За ініціативою Замовника шляхом подання Виконавцю письмової заяви не пізніше ніж за 7 днів до передбачуваного дня розірвання Договору. Договір вважається розірваним з дати, що зазначена в заяві.
    14.3.3. За ініціативою Виконавця у випадках порушення Замовником умов Договору та (або) Правил внутрішнього розпорядку ТОВ «АНГІО +», за умови здійснення всіх необхідних дій, що запобігають будь-якому погіршенню стану здоров’я Замовника у зв’язку з такою відмовою. Виконавець письмово інформує Замовника про причини відмови від Договору та дату, з якої Договір вважатиметься розірваним. За відсутністю зв’язку з Замовником повідомлення про розірвання Договору надсилається листом за адресою, яка вказана в медичній документації, оформленої на Пацієнта. Договір є розірваним з дати, що зазначена в повідомленні Виконавця.
    14.4. Сторони беззастережно погоджуються під реквізитами Замовника вважати інформацію, зазначену ним при заповненні відповідних анкет Виконавця тощо, які містять персональні дані Замовника та/або медичної карти, достовірною, повною.
    14.5. Замовник розуміє і погоджується з тим, що вся інформація, яка розміщується на Інтернет ресурсах Виконавця, носить лише інформаційно-рекомендаційний характер та не може трактуватися як медична інформація та як вказівка до її застосуванні по відношенню до особи Замовника.
    14.6. На всіх документах, що пов’язані з укладенням та виконанням цього Договору, які передбачають підписання їх Замовником, поряд з підписом Замовник обов’язково власноруч зазначає свої прізвище та ініціали.
    14.7. Виконавець декларує, що зобов’язання щодо конфіденційності, передбачені цим розділом, мають безстроковий характер і зберігають свою чинність після закінчення строку дії цього Договору.
    14.8. Порядок дій Замовника під час оголошення повітряної тривоги передбачаються окремими внутрішніми нормативно-правовими актами Викнавця.
    
    
    15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
    ТОВ «АНГІО +»
    Україна, 07400, Київська обл., Броварський р-н, місто Бровари, вул.Соборна, будинок 18 приміщення 5
    Директор Олена ШВЕД
    Редакція від 16.04.2024